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Problématique client
Cas Client : Comment un Consultant a transformé son site en "Commercial Intelligent" 24/7
Problématique client
Un consultant indépendant est venu nous voir avec un défi classique. Il avait un site vitrine professionnel, sobre et élégant. Mais comme beaucoup, il s'appuyait sur un point faible majeur : son seul moyen de contact était un formulaire classique.
Et comme d'autres d'indépendants dans sa situation, il faisait face à une réalité frustrante :
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Très peu de contacts : Un formulaire est passif et peu engageant.
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Aucune réactivité : Les prospects, sans réponse immédiate, passaient à autre chose.
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Zéro qualification : Il passait un temps précieux à répondre à des curieux non qualifiés.
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Des opportunités manquées : Son "commercial" le plus important – son site web – était tout simplement fermé en dehors des heures de bureau ou quand il était en rendez-vous.
Contexte
En tant qu’indépendant, il voulait gagner du temps sans perdre en qualité d’échange :
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Être plus réactif, sans rester collé à ses mails
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Filtrer les demandes sérieuses
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Et surtout : automatiser la prise de rendez-vous qualifiés, sans friction
Mais sans équipe support ni outils compliqués, il avait besoin d’une solution simple, personnalisée et efficace.
Défis identifiés
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Site passif, non interactif
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Prospects non qualifiés qui posaient toujours les mêmes questions
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Prise de rendez-vous manuelle et chronophage
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Perte d’opportunités en dehors des horaires de bureau
Travail effectué par ActivDev
Ce que nous avons mis en place
1. Un widget de chatbot 100 % personnalisé
Le site web intègre désormais un chatbot sur mesure, aligné avec :
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Le branding du consultant (couleurs, ton, photo, etc.)
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Son activité, ses offres, ses valeurs
Ce chatbot est connecté à un agent IA piloté depuis n8n, qui gère toute la logique conversationnelle.
2. Un agent IA intelligent et connecté
L’agent IA est capable de :
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Répondre aux questions sur les offres, tarifs, fonctionnement, etc.
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Lire en direct le site web du consultant pour récupérer ou vérifier les infos
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Ne jamais inventer ou faire d’erreur : tout est vérifié ou basé sur une mémoire précise de l’entreprise
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Qualifier le prospect en posant les bonnes questions
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Accéder au Google Calendar du consultant
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Proposer un créneau de rendez-vous automatiquement
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Créer et envoyer une invitation avec lien Google Meet au bon format
Disponible 24h/24, 7j/7, il transforme chaque visiteur en opportunité, sans intervention humaine.
Outils utilisés
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n8n : pour orchestrer tout le back-end de l’agent IA
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OpenAI : pour gérer les réponses, comprendre les besoins, interagir intelligemment
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Modules Web Scraper + RAG : pour que l’agent puisse lire et vérifier les infos du site en temps réel
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Google Calendar API : pour accéder aux disponibilités du consultant et planifier automatiquement un rendez-vous
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Gmail API : pour envoyer l’invitation avec le lien Google Meet
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Widget de chatbot custom : installé sur le site, avec le branding, le ton et le style du client
Résultats obtenus
✅ +40 % de prise de rendez-vous qualifiés via le site
✅ Zéro tâche manuelle pour le consultant
✅ Une image plus moderne et professionnelle
✅ Des prospects mieux préparés, qui arrivent en rendez-vous avec les bonnes infos
✅ Un site web qui travaille 24/7, même quand le consultant n’est pas disponible.
Résultats
+ 40% de nouveaux rendez-vous clients